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Plaint et remboursement
En utilisant ChinaShipShop, vous pouvez renvoyer les marchandises au vendeur auprès de qui vous les avez achetées.
Ce que vous devez faire, c’est passer par les politiques de retour du vendeur et obtenir une « autorisation de retour », et un code de référence et l’étiquette de retour, ainsi que le retour de votre place au vendeur. Ensuite, nous fournirons notre aide pour l’organisation de l’expédition de retour.
Rendement intérieur
D’après le terme « rendement intérieur », nous insinuons le retour depuis notre point central, par exemple, si nous constatons que le produit est défectueux ou si quelque chose n’est pas autorisé à être expédié (consultez les FAQ).et le vendeur est situé dans le même pays dans lequel le point central est le même endroit où votre envoi sera expédié. Pour résoudre ce problème avec notre service de gestion, vous avez besoin des payer les frais de traitement 10US $ et si vous ne pouvez pas nous fournir l’étiquette de retour, vous devrez payer 5US $ supplémentaires. La méthode de payement se fait via PayPal ou une carte de débit/ crédit via votre compte. Vous demanderez à ouvrir un ticket à partir de votre tableau de bord. Dès que vous payez le montant et le formulaire de retour est validé, le retour sera effectué dans les 2 jours ouvrables.